Abyss® – Πολιτική Αποστολής & Παράδοσης

Οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται μέσω ACS Courier.

Παραδόσεις σε πόλεις και κύριες αστικές περιοχές ολοκληρώνονται συνήθως εντός έως 3 εργάσιμων ημερών.
Παραδόσεις σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να απαιτήσουν περισσότερο χρόνο.

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται και εμφανίζεται στο ταμείο (checkout).
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία και τις συνθήκες του μεταφορέα.

Οι διεθνείς αποστολές πραγματοποιούνται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ).

Ισχύει ενιαίο σταθερό κόστος αποστολής για όλες τις διεθνείς παραγγελίες, το οποίο υπολογίζεται και εμφανίζεται στο ταμείο.

Οι χρόνοι παράδοσης για διεθνείς αποστολές διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με τη χώρα προορισμού, τις τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες και τις τελωνειακές διαδικασίες.

Όλοι οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και δεν είναι εγγυημένοι.

Η ABYSS δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε:

• Διακοπές ή προβλήματα λειτουργίας μεταφορικών ή ταχυδρομικών υπηρεσιών
• Τελωνειακές διαδικασίες
• Καιρικές συνθήκες
• Γεγονότα ανωτέρας βίας

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής.

Η διαθεσιμότητα και η συχνότητα ενημέρωσης της παρακολούθησης (tracking) εξαρτώνται από τον μεταφορέα και τη χώρα προορισμού.

Για παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης:

• Ενδέχεται να εφαρμοστούν τελωνειακοί δασμοί, ΦΠΑ ή τέλη εισαγωγής
• Τα κόστη αυτά βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη
• Τα ποσά αυτά δεν επιστρέφονται

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή ακριβών στοιχείων διεύθυνσης και επικοινωνίας, ώστε να αποφεύγονται καθυστερήσεις ή επιπλέον χρεώσεις.

Οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνση που δηλώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η ABYSS δεν φέρει ευθύνη για:

• Αποτυχημένες παραδόσεις λόγω λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων διεύθυνσης
• Καθυστερήσεις που οφείλονται σε μη διαθεσιμότητα του παραλήπτη

Ειδικά αιτήματα παράδοσης (όπως συγκεκριμένα χρονικά παράθυρα, τηλεφωνική ειδοποίηση πριν την παράδοση ή παράδοση σε συγκεκριμένο σημείο) πρέπει να κανονίζονται απευθείας με τον μεταφορέα μετά την αποστολή.

Η ABYSS δεν μπορεί να εγγυηθεί ή να διαχειριστεί ειδικές οδηγίες παράδοσης.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας παραδοθεί με ζημιά ή φαίνεται να έχει χαθεί κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ABYSS το συντομότερο δυνατό.

Κάθε περίπτωση εξετάζεται ξεχωριστά, σε συνεργασία με τον μεταφορέα ή την ταχυδρομική υπηρεσία.