Abyss® Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Πού βρίσκεται η ABYSS;

Η ABYSS σχεδιάζει και κατασκευάζει τα προϊόντα της στην Ελλάδα.
Όλα τα προϊόντα αναπτύσσονται και παράγονται στο εργαστήριό μας.

Αποστέλλετε παραγγελίες στο εξωτερικό;

Ναι. Η ABYSS αποστέλλει παραγγελίες διεθνώς.
Οι διαθέσιμες επιλογές και τα κόστη αποστολής εμφανίζονται στο ταμείο (checkout).

Ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται αποδεκτοί;

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα.

Πόσος χρόνος απαιτείται για την παραγωγή;

Ο χρόνος παραγωγής εξαρτάται από το προϊόν και από το αν πρόκειται για τυποποιημένο μέγεθος ή custom κατασκευή.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παραγωγής αναφέρεται στη σελίδα κάθε προϊόντος.

Μπορώ να παραγγείλω την ABYSS στολή μου στα μέτρα μου;

Η ABYSS προσφέρει στολές τόσο σε τυποποιημένα μεγέθη όσο και σε custom εφαρμογή.
Τα custom προϊόντα κατασκευάζονται αποκλειστικά βάσει των μετρήσεων που παρέχετε.

Πώς επιλέγω το σωστό μέγεθος;

Για τυποποιημένα μεγέθη, παρακαλούμε συμβουλευτείτε τους οδηγούς μεγεθών της ABYSS. Για custom παραγγελίες, η παροχή σωστών σωματικών μετρήσεων αποτελεί ευθύνη του πελάτη.
Σε περίπτωση αμφιβολίας, συνιστάται να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν μόνο πριν την έναρξη της παραγωγής.
Αφού ξεκινήσει η παραγωγή, δεν είναι δυνατές αλλαγές ή ακυρώσεις.

• + περισσότερα − λιγότερα

  Μπορώ να επιστρέψω custom προϊόν;

  Όχι. Τα custom προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν, εκτός αν υπάρχει αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα.

  Μπορώ να επιστρέψω τυποποιημένο προϊόν;

  Τα τυποποιημένα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών, εφόσον είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.

  Τι ισχύει για τα πτερύγια;

  Τα πτερύγια θεωρούνται τυποποιημένα προϊόντα. Η επιλογή σκληρότητας και μεγέθους αποτελεί ευθύνη του πελάτη.
  Αλλαγή πελμάτων μπορεί να γίνει μόνο εφόσον δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος, με όλα τα σχετικά κόστη να επιβαρύνουν τον πελάτη.

  Τι εγγύηση παρέχουν τα προϊόντα ABYSS;

  Τα προϊόντα ABYSS καλύπτονται από εγγύηση για κατασκευαστικά ελαττώματα. Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκύπτουν από κακή χρήση, ατυχήματα ή φυσιολογική φθορά.
  Λεπτομέρειες αναφέρονται στην ενότητα Εγγύηση.

  Τι πρέπει να γνωρίζω για ΦΠΑ και τελωνεία;

  Για παραγγελίες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να εφαρμοστούν ΦΠΑ, τελωνειακοί δασμοί ή τέλη εισαγωγής.
  Οι χρεώσεις αυτές βαρύνουν τον πελάτη.

  Δεν βρίσκω την ερώτησή μου εδώ. Τι να κάνω;

  Εάν η ερώτησή σας δεν καλύπτεται σε αυτή την ενότητα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο abyss@abyss.gr.
  Η επικοινωνία πριν την παραγγελία προλαμβάνει προβλήματα μετά την παράδοση.